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| 제목 | 상담요청드립니다.. | 작성일 | 2018-03-10 |
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| 작성자 | 고민 | 조회수 | 8948 |
안녕하세요 저는 3단화환 꽃집에서 근무중입니다. 엊그제 손님이 본인 상사께 주문받은 근조화환꽃을 저희 업체측으로 전화로 주문을 주셨습니다 참고로 그분은 이곳저곳의 모임,거래처에서 주문을 받아 꽃집으로 주문을 주시는거라합니다 제가 화환을 주문받고 장례식장까지 배송까지 완료한후 사진을 보내드렸으나 그때까지는 별문제가 없었으나 이틀후 장례식장 출상을 하시고 제게 주문주신분이 연락오셔서는 화환의 글자가 잘못적혀있었다며 본래화환의 주문자가 본인의 중요한 상사분이신데 이 일을 알고서 무척이나 화가 나있다시며 어쩔거냐며 언성을 높히십니다.(예를 들어..로비스상담센터 대표 홍길동.이라면 로비스삼담센터 대표 홍길동. 이런식으로 글자를 잘못적어 발송 되었습니다. 물론 제 잘못입니다) 제게 주문주신분께 "화환값을 변상해주겠다"등등 사죄드렸으나 그분께선 본인입장이 많이 난처하다며 직장상사가 본인이 전화걸어도 무척화가나 통화를 안하신다며 어쩔꺼냐고 계속 화만 내시며 보상을 받아야겠다고 하십니다.화환값외 제가 정신적인 피해 보상까지 해드려야하나요??합의하에 드려야하지만 드려야한다면 얼마나드려야하는건가요.. |
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